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利用細則・キャンセルポリシー

※お申込み前に必ずご確認ください。


利用の制限

次の事項に該当すると当社が判断したとき、お申込み後であってもご利用を中止させていただくことがありますのであらかじめご了承ください。
当日であっても違反が判明した場合は予告なく即座にイベントを中止していただく場合があります。
※利用者の支払遅延・虚偽申告または本規約違反により利用を停止した場合、当社は当日であっても既に受領した料金を返還しないものとします。
※当社は利用申込者に対して会社概要・登記簿謄本・本人確認書その他必要資料の提出を求めることがあります。

  • 参加者や来場者が不特定多数でのご利用と判断されるとき（来場者の氏名や連絡先が確認出来る利用であること）。
  • 暴力団関係者、その他反社会的勢力が主催および関係者であるとき。
  • 政治団体、宗教団体またはネットワークビジネス等が主催および関係者であるとき。
  • 公の秩序、風俗を害したり、法律に違反するおそれがあるとき。
  • 申込書の記載内容と異なった利用であったとき。
  • 利用内容・形態などが不適当と判断したとき。
  • 当施設・会場周辺において、申込者の関係者もしくは利用者と対立する関係者が、集団示威行為を予定または予定する可能性があるとき。
  • 当ビルオーナー・テナントの営業活動に重大な影響を与えると当社が判断した場合
  • 管理上安全が保たれないと判断したとき。
  • 第三者への会場使用権の譲渡、転売と判断したとき。
  • 原則、会場利用は法人のお客様に限らせていただきます。
  • 以下のいずれかに該当する場合、ご予約を受け付けない、または予約を取消すことが出来るものとする。
    (1) 利用日を含む3営業日前までに入金確認が出来ない場合
    (2) 当日現金払いによる対応の申し出があった場合
    • ただし、過去に当社の利用実績がある利用者については、当社が妥当と認めた場合に限り、本項の適用を受けないものとします。
禁止・注意事項
  • 壁に直接、紙やポスターを貼ることは出来ません。ホワイトボードまたはパテーションをご利用ください。
  • 消防法に従った避難導線を確保してください。
  • 新梅田シティ内でのチラシ等の配布、もしくは勧誘活動はご遠慮ください。
  • 会場内で火気の使用は出来ません。
  • 搬入出作業は地下1階からとなり、車高制限は2.9mです。
  • 喫煙は指定の場所でお願いいたします。
  • 大きな音や振動を出す、または臭気の発生など他の会場利用者やビル内入居者の迷惑となる行為。
  • その他、当社が不適切と判断する一切の行為。
免責事項
  • 修繕費・交換費用・特別清掃費・代替設備手配費及び営業損失を含む一切の損害を賠償するものとします。
  • 持ち込まれた物品の破損、紛失、盗難、汚損の場合、責任を負うことが出来ません。
  • 使用者が本規定に違反された為に生じる損害に対しては、責任を負うことが出来ません。
  • 天災、その他不可抗力により生じた損害に対しては、責任を負うことが出来ません。
予約受付

利用日の1年前の月初めより、お申込みを受付いたします。
（例：来年11月15日に利用の場合、今年の11月1日よりご予約が可能です。）
A-1、A-2、E-1、E-2のご予約は、2ヶ月前より受付を開始いたします。
【空室確認】をご確認の上、電話またはメールにてお問い合わせください。

申込み手続き
  • 仮予約期間は1週間です。期限を過ぎてもご連絡のない場合、仮予約が無効になる場合がございます。
  • 仮予約受付後、【仮予約受付のお知らせメール】が届きます。
  • 【仮予約受付のお知らせメール】の申込書に必要事項をご記入の上、ご返送ください。
  • 本予約完了のお知らせメールをもってご成約となります。
  • ご成約後のキャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。
    • 会場によって条件が異なります。詳しくは、7項の「キャンセル料」ご参照ください。
  • 料金及び使用に関する諸規則等は予告なしに変更する場合もございますので予めご了承ください。
お支払い
  • ご成約後、予約金をお支払いいただきます。
    当社より請求書を発行いたしますので、当社指定銀行口座にお振り込みください。
    ※予約金は以下の通りとします。
  • 初めてご利用のお客様・・・成約時のお見積金額の全額を予約金（前受金）として申し受けます。
  • 2回目以降のお客様・・・当社が指定する室料を予約金として申し受けます。
    ※予約金の支払期限について、次の通りとします。
    • 貸会議室…利用日を含む3営業日前まで
    • イベントホール…利用日の1ヶ月前まで
    ※前項の支払期限までに当社にて入金が確認出来ない場合、利用者の意思にかかわらずご予約を取消させていただく場合があります。
    この場合、当社は当該取消に伴う損害について責任を負いません。
  • 設営費、備品使用料、ケータリング代その他の付帯料金については、ご利用終了後に請求書を発行いたしますので、記載の期日までにお振込みください。
    • 支払期日までにご入金が確認出来ない場合は、未払金額に対し年利14.6％の割合による遅延損害金および督促その他債権回収に要した費用をご負担いただきます。
    • 銀行振込手数料は利用者のご負担とします。
    • 領収証は原則として発行いたしません。お振り込み後に金融機関が発行する「振込明細書」で代用ください。
キャンセル料
  • ご成約後のキャンセルは、所定のキャンセル料金が発生いたします。
  • 日程変更・会場変更・時間短縮もキャンセル料の対象とさせていただきます。
  • 利用時間は、会場の準備・片付け・搬入出の時間まで含んだ上でご予約ください。
  • 会場によって条件が異なりますので、次の表をご参照ください。
    • 外注を手配した備品やケータリングなどのキャンセルは手配会社規定に準じます。

貸会議室（A～F会議室・スペース36・スカイルーム）
キャンセル時期 キャンセル料（非課税）
成約時点から～利用日の31日前 室料（延長料含む）の20%
利用日の30日～15日前 室料（延長料含む）の50%
利用日まで14日以内 室料（延長料含む）全額
イベントホール（ステラホール）
キャンセル時期 キャンセル料（非課税）
成約時点から～利用日の91日前 基本室料の20%
利用日の90日～31日前 基本室料の50%
利用日まで30日以内 基本室料全額
事前打合せ

貸会議室は利用日の2週間前までに、イベントホールは利用日の1カ月前までに
ヒアリングシートに会場レイアウト、備品、ケータリングなどご利用内容の入力をお願いいたします。
手配にお時間を要するものもございますのでお早めにお申込みください。

利用にあたって事前確認事項
  • 会場へのご入室は予約いただいた開始時間の20分前から可能です。
    尚、貸会議室につきましては、予約時間が9：00より前の場合は、基本営業時間外のため予約時間オンタイム入室となります。
    （例：予約時間が9：00～の場合、8：40～入室可能です。予約時間が8：00～の場合、8：00～の入室となります。）
    退出時間が予約時間より15分を過ぎた場合は延長料を頂戴いたします。
    但し、次の予約が入っている場合は延長を承ることができませんのでご了承ください。
  • 飲食物を持込みされる場合、ロビーでの食事はご遠慮ください。必ず会場内でお召し上がりください。
    • ゴミは原則お持ち帰りください。当社でのゴミ処理には、別途料金が発生いたします。
  • 火災、急病等不測の事態が発生した場合は、直ちに当社スタッフに連絡ください。
    緊急車両は当ビル保安センターが手配いたします。